Volvo Action Service

Maksimaalne kasutuskindlus on kõigest telefonikõne kaugusel

Oleme alati valmis teid aitama. Ükskõik, kus viibite, ükskõik, mis kell. Vajate abi, et graafikus püsida? Muretsemiseks ei ole põhjust! Meie rahvusvaheline Uptime Centre on kõigest telefonikõne kaugusel.

Volvo Action Service teenus

Rahvusvaheline kõnekeskus Uptime Centre

Meie rahvusvaheline Uptime Centre on alati kättesaadav ja aitab teie probleemi lahendada algusest lõpuni. Teid ühendatakse kogenud koordinaatoriga, kes kõneleb levinumaid keeli Euroopas. 
 

24/7 tugi

Saate alati loota Volvo Action Service’i meeskonnale, mis koosneb kogenud koordinaatoritest, oskuslikest tehnikutest ja laiaulatuslikust Volvo Trucksi esinduste võrgustikust. Koos teevad nad kõik, et saaksite sõitu jätkata. Tundes meie tooteid ja hooldusmeetodeid läbi ja lõhki ning kasutades ainult Volvo originaalvaruosi, suudavad meie tehnikud tagada, et teie Volvo jääb Volvoks.
 

Pukseerimine ja spetsiifilised remonditööd

Kui veokiga enam sõita ei saa, korraldab meie koordinaator teie veoki pukseerimise lähimasse sobivasse Volvo Trucksi hooldustöökotta. Peale veoki remontimise pakub Volvo Action Service teile abi ka rehvide, haagiste, tagaluuktõstukite ja jahutusseadmete parandamisel.

Renditeenused

Kui veokit või haagist ei ole võimalik parandada nii kiiresti, et püsiksite ajagraafikus, aitavad meie koordinaatorid leida võimalusel ka rendilahenduse.
 

Rahaline ja juriidiline abi.  

Ootamatute kulutuste tekkimise korral saab Volvo Action Service pakkuda teile ka erakorralist finantsabi. Kui teil on probleeme kohalike ametivõimudega, saavad meie kasutuskindluse koordinaatorid pakkuda õigusabi.
 

Reisi- ja majutusabi

Kui leiate end olukorrast, kus vajate nõu reisikava ja majutuse planeerimisel, siis on Volvo Action Service taas valmis aitama.

Mida see sisaldab?

Rahvusvaheline Uptime Centre

Meie rahvusvaheline Uptime Centre on alati kättesaadav ja aitab teie probleemi lahendada algusest lõpuni. Teid ühendatakse Uptime Centre’i kogenud koordinaatoriga, kes kõneleb nii teie emakeelt kui ka selle riigi keelt, kus viibite. Nii ei ole võõras keeles suhtlemisega kaasneda võivat vääritimõistmise ohtu.
 

24/7 abiteenus

Saate alati loota Volvo Action Service’i meeskonnale, mis koosneb kogenud koordinaatoritest, oskuslikest tehnikutest ja laiaulatuslikust Volvo Trucksi esinduste võrgustikust. Koos teevad nad kõik, et saaksite sõitu jätkata. Tundes meie tooteid ja hooldusmeetodeid läbi ja lõhki ning kasutades ainult Volvo originaalvaruosi, suudavad meie tehnikud tagada, et teie Volvo jääb Volvoks.
 

Pukseerimine ja spetsiifilised remonditööd

Kui veokiga enam sõita ei saa, korraldab meie kasutuskindluse koordinaator teie veoki pukseerimise lähimasse sobivasse Volvo Trucksi hooldustöökotta. Peale veoki remontimise pakub Volvo Action Service teile abi ka rehvide, haagiste, tagaluuktõstukite ja jahutusseadmete parandamisel.

Renditeenused

Kui veokit või haagist ei ole võimalik parandada nii kiiresti, et püsiksite ajagraafikus, aitavad meie kasutuskindluse koordinaatorid leida rendilahenduse.
 

Rahaline ja juriidiline abi.  

Ootamatute kulutuste tekkimise korral saab Volvo Action Service pakkuda teile ka erakorralist finantsabi. Kui teil on probleeme kohalike ametivõimudega, saavad meie kasutuskindluse koordinaatorid pakkuda õigusabi.
 

Reisi- ja majutusabi

Kui leiate end olukorrast, kus vajate nõu reisikava ja majutuse planeerimisel, siis on Volvo Action Service taas valmis aitama.

Volvo Action Service - kuidas see töötab?

Efektiivne ja turvaline hooldusmeetod

Alati koos teiega

Helistamise hetkest alates olete kindlates kätes. Meie Volvo Action Service juhtumikoordinaatorid on võimelised suhtlema enim levinud keeltes. Kui olete välismaal, aitab Volvo Action Service tõlketeenus selle, et teist saadakse aru. Nad võtavad töökojaga ühendust ja tagavad, et tehnik teab täpselt, mis teda ees ootab. Seejärel hoitakse teid olukorraga kursis, kuni saate teekonda jätkata.

VAS-nupp

1. Helistage või vajutage nuppu

Helistage selle voldiku tagaküljel esitatud Volvo Action Service’i telefonile või vajutage lihtsalt VAS-nuppu Volvo FH või Volvo FM-i (2012 või hilisem) rooli kõrval. Nuppu abil on teenus isegi kiirem, sest veoki VIN-kood, asukoht ja võimalikud veakoodid saadetakse automaatselt Uptime Centre’isse.

VAS Uptime Centre

2. Võtke ühendust meie rahvusvahelise Uptime Centre’iga

Teid ühendatakse meie koordinaatoriga, kes kõneleb Euroopa enim levinud keeli. Meie koordinaatorid tegelevad teie probleemiga, kuni see on lahendatud, ja hoiavad teid asjade käiguga pidevalt kursis.

Aitame teid hädast välja

3. Meie korraldame abi

Meie koordinaatorid tagavad teile kvalifitseeritud hooldustehniku abi. Kui teie asukohas ei ole võimalik või ei tohi abi anda, lepitakse teiega kokku hoolduseks sobilik aeg või pukseeritakse teie veok lähimasse sobivasse Volvo Trucksi töökotta.

Probleem lahendatud

4. Tagasi maanteel

Nii saate peagi teekonda jätkata ja kulutused püsivad kontrolli all. Meie rahvusvaheline Uptime Centre kontrollib enne tegutsemist alati teie abistamisteenuste ja hoolduslepingu tingimusi. 

Volvo Action Service kontaktandmed Eesti ettevõtetele:

Eestis +372 512 5604
Euroopas +329 255 6711
Volvo Action Service juhtumite jälgimine http://tyc.it.volvo.com/volvo
Volvo Truck Assistance +433 622 20700

Volvo Action Service’i telefoninumbrid

Riik Telefon   Riik Telefon   Riik Telefon
AT 0800 29 89 64   FI 0800 11 32 02   NL 0800 022 52 41
BE 0800 159 45   GB 0800 89 88 39   PL 00800 321 12 01
BY 8 820 0321 0003****     0800 92 92 92**   PT 800 80 50 32
CH 0800 55 11 78   GR 00800 321 23 22   RU 8 800 333 7400
CZ 0800 18 72 93   HU 06800 123 61     8 800 100 7799*****
DE 0800 181 03 00   IT 800 87 83 56   SE 020 79 58 27
DK 800 101 57   IE 1800 55 32 07   TR 00800 329 13 22
ES 900 99 32 47     1800 70 92 92***   MUUD +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   LU 0800 2 2560      
FR 0800 90 75 18   NO 800 114 06      

* Ainult Hispaania ja Portugali klientidele Hispaanias.
** Ainult Suurbritannia ja Iirimaa klientidele Suurbritannias.
*** Ainult Iirimaa ja Suurbritannia klientidele Iirimaal.
**** Ainult tavatelefoniga, ei saa kasutada mobiiltelefoniga.
***** Ainult Valgevene, Kasahstani, Venemaa ja Ukraina klientidele Valgevenes, Kasahstanis, Venemaal ja Ukrainas.
****** Tasuline kõne. 

VT

Hakake liikuma

Kui soovite teada saada, mis muudab Volvo operatiivhoolduse nii efektiivseks, võtke ühendust kohaliku Volvo Trucksi müügiesindusega.

Leidke kohalik esindus