Maksimaalne kasutuskindlus on kõigest telefonikõne kaugusel

Volvo Action Service

Oleme alati valmis teid aitama. Ükskõik, kus viibite, ükskõik, mis kell. Vajate abi, et graafikus püsida? Muretsemiseks ei ole põhjust! Meie rahvusvaheline Uptime Centre on kõigest telefonikõne kaugusel.

Mida see sisaldab?

Rahvusvaheline Uptime Centre

Meie rahvusvaheline Uptime Centre on alati kättesaadav ja aitab teie probleemi lahendada algusest lõpuni. Teid ühendatakse Uptime Centre’i kogenud koordinaatoriga, kes kõneleb nii teie emakeelt kui ka selle riigi keelt, kus viibite. Nii ei ole võõras keeles suhtlemisega kaasneda võivat vääritimõistmise ohtu.

24/7 abiteenus

Saate alati loota Volvo Action Service’i meeskonnale, mis koosneb kogenud koordinaatoritest, oskuslikest tehnikutest ja laiaulatuslikust Volvo Trucksi esinduste võrgustikust. Koos teevad nad kõik, et saaksite sõitu jätkata. Tundes meie tooteid ja hooldusmeetodeid läbi ja lõhki ning kasutades ainult Volvo originaalvaruosi, suudavad meie tehnikud tagada, et teie Volvo jääb Volvoks.

Pukseerimine ja spetsiifilised remonditööd

Kui veokiga enam sõita ei saa, korraldab meie kasutuskindluse koordinaator teie veoki pukseerimise lähimasse sobivasse Volvo Trucksi hooldustöökotta. Peale veoki remontimise pakub Volvo Action Service teile abi ka rehvide, haagiste, tagaluuktõstukite ja jahutusseadmete parandamisel.

Renditeenused

Kui veokit või haagist ei ole võimalik parandada nii kiiresti, et püsiksite ajagraafikus, aitavad meie kasutuskindluse koordinaatorid leida rendilahenduse.

Rahaline ja juriidiline abi.

Ootamatute kulutuste tekkimise korral saab Volvo Action Service pakkuda teile ka erakorralist finantsabi. Kui teil on probleeme kohalike ametivõimudega, saavad meie kasutuskindluse koordinaatorid pakkuda õigusabi.

Reisi- ja majutusabi

Kui leiate end olukorrast, kus vajate nõu reisikava ja majutuse planeerimisel, siis on Volvo Action Service taas valmis aitama.

Kuidas see töötab?

1. Helistage või vajutage nuppu

Helistage selle voldiku tagaküljel esitatud Volvo Action Service’i telefonile või vajutage lihtsalt VAS-nuppu Volvo FH, Volvo FH16 või Volvo FM-i (2012 või hilisem) rooli kõrval. Nuppu abil on teenus isegi kiirem, sest veoki VIN-kood, asukoht ja võimalikud veakoodid saadetakse automaatselt Uptime Centre’isse.

2. Saate võtta ühendust meie rahvusvahelise Uptime Centre’iga

Teid ühendatakse meie kasutuskindluse koordinaatoriga, kes kõneleb nii teie emakeelt kui ka selle riigi keelt, kus viibite. Meie koordinaatorid tegelevad teie probleemiga, kuni see on lahendatud, ja hoiavad teid asjade käiguga pidevalt kursis.

3. Meie korraldame abistamise

Meie kasutuskindluse koordinaatorid tagavad teile kvalifitseeritud hooldustehniku abi. Kui teie asukohas ei ole võimalik või ei tohi abi anda, lepitakse teiega kokku hoolduseks sobilik aeg või pukseeritakse teie veok lähimasse sobivasse Volvo Trucksi hooldustöökotta.

4. Tagasi maanteel

Nii saate peagi teekonda jätkata ja kulutused püsivad kontrolli all. Meie rahvusvaheline Uptime Centre kontrollib enne tegutsemist alati teie abistamisteenuste ja hoolduslepingu tingimusi.

Volvo Action Service’i telefoninumbrid

Riik	Telefon	Riik	Telefon	Riik	Telefon
AT	0800 29 89 64	FI	0800 11 32 02	NL	0800 022 52 41
BE	0800 159 45	GB	0800 89 88 39	PL	00800 321 12 01
BY	8 820 0321 0003****		0800 92 92 92**	PT	800 80 50 32
CH	0800 55 11 78	GR	00800 321 23 22	RU	8 800 333 7400
CZ	0800 18 72 93	HU	06800 123 61		8 800 100 7799*****
DE	0800 181 03 00	IT	800 87 83 56	SE	020 79 58 27
DK	800 101 57	IE	1800 55 32 07	TR	00800 329 13 22
ES	900 99 32 47		1800 70 92 92***	MUUD	+32 9 255 67 11******
	900 98 32 51*	LU	0800 2 2560
FR	0800 90 75 18	NO	800 114 06

* Ainult Hispaania ja Portugali klientidele Hispaanias.
** Ainult Suurbritannia ja Iirimaa klientidele Suurbritannias.
*** Ainult Iirimaa ja Suurbritannia klientidele Iirimaal.
**** Ainult tavatelefoniga, ei saa kasutada mobiiltelefoniga.
***** Ainult Valgevene, Kasahstani, Venemaa ja Ukraina klientidele Valgevenes, Kasahstanis, Venemaal ja Ukrainas.
****** Tasuline kõne.

Hakake liikuma

Kui soovite teada saada, mis muudab Volvo operatiivhoolduse nii efektiivseks, võtke ühendust kohaliku Volvo Trucksi müügiesindusega.

Leidke kohalik esindus