VOLVO töötleb kõiki või osa järgmiste kategooriate isikuandmeid:
Kontaktandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber.
Personaalsed andmed: eelistatud keel, foto, riiete suurus, toidueelistused.
Organisatsioonilised andmed: ettevõtte nimi, ametikoht, töökoht, riik.
Remondi/hoolduse andmed: nende tegevuste (sh garantiinõuete) seire ja logimine, mida olete teinud oma sõidukite korrashoiuks, remondiks või hoolduseks.
Kompetentsiandmed: õppimise salvestused ja koolitused.
IT-andmed: kasutajanimi, salasõnad, sisselogimise üksikasjad ning teie VOLVO IT-rakenduste või teenuste kasutamise andmed ja logid.
Kui olete füüsilisest isikust ettevõtja, töötleb VOLVO ka järgmiste kategooriate isikuandmeid:
Finantsandmed: krediidi- või makseandmed, pangakonto üksikasjad.
Lepinguandmed: ostutellimused, lepingud ning muud teie ja VOLVO kokkulepped.
Õiguslik alus ja töötlemise eesmärk
VOLVO töötleb teie isikuandmeid ühel järgmistest õiguslikest alustest ja järgmistel eesmärkidel, vt ka üksikasju allpool.
Õiguslik kohustus. Näiteks võib VOLVO olla seadusega kohustatud esitama maksuametile tehingute aruandeid, mille tõttu peab VOLVO töötlema teie isikuandmeid.
Lepinguline kohustus. Näiteks võib VOLVO olla kohustatud töötlema teie isikuandmeid teie või teie tööandjaga sõlmitud tellimuse või hoolduslepingu tingimuste ja kokkulepete täitmiseks.
Õigustatud huvi. VOLVO õigustatud huvi on igapäevase tegevuse haldamine seaduste ja hea äritava kohaselt, sh kliendisuhete haldamine teie või teie tööandjaga sõlmitud lepingu(te) täitmiseks ja/või ettevalmistuste tegemine teie või teie tööandjaga lepingu sõlmimiseks. Näiteks peab VOLVO teiega igapäevase korraliku suhtlemise jaoks teadma teie eelistatud keelt.
Erandjuhul ja ainult siis, kui ühtegi muud õiguslikku alust ei saa rakendada, võib VOLVO eraldi küsida teie nõusolekut teie isikuandmete töötlemiseks järgmisel eesmärgil. Teil alati õigus oma nõusolek tagasi võtta. See ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
Reklaamteadeteks ja turundamiseks: meie perioodilise uudiskirja/ajakirja, meie teenuste andmete, müügiedendus- ja reklaammaterjalide, meie või meie partnerite ürituste kutsete saatmine.
Kliendiküsitlusteks: kliendirahulolu küsitlused, esinduste rahulolu küsitlused, tootekvaliteedi küsitlused, protsessitäiustuse küsitlused.
Isikupärastatud teenusteks: teile sobiva suurusega Volvo jaki saatmine või teie eelistatud toidu pakkumine Volvo korraldatud üritusel.